Interattività
e-ntRA fornisce strumenti di dialogo e partecipazione secondo un' ottica di interazione tra cliente/utente e Impresa/Pubblica Amministrazione, consentendo una focalizzazione sui processi di CRM (Customer Relationship Management), perfettamente in linea con le strategie del Governo per i piani di E-Government (incluse le linee E-Democracy) nonchè con le strategie di mercato con l'E-Business attraverso:
Forum
Un servizio che permette di attivare e gestire tavoli di discussione sia interni all'Azienda, Ente, Organizzazione, sia esterni con cittadini, clienti, altre aziende, organizzazioni, enti ecc.
Newsletter
Un servizio che permette di inviare ad una lista di indirizzi e-mail un proprio messaggio , con cui le Amminstrazioni Pubbliche e le Imprese distribuiscono le informazioni agli utenti iscritti che possono ricevere le ultime novità in termini di prodotti, servizi ecc.
Mailing list
Un servizio che permette di inviare posta elettronica, informazioni o materiale ad utenti che hanno effettuato l'iscrizione comunicando il proprio indirizzo.
La differenza che c'è con una newsletter è la bidirezionalità dei messaggi, cioè la possibilità che gli utenti hanno di rispondere con propri interventi
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